Danfoss

RU WARRANTY:

Гарантия, распространяемая на устройства, импортированные ООО "Данфосс" (Данфосс-Россия). Все преобразователи частоты VLT, купленные в ООО Данфосс (отгруженные со склада ООО "Данфосс"), должны быть отнесены к гарантийному периоду:

•  24 месяца с даты изготовления для преобразователей частоты VACON и VLT с классом защиты IP00-21;

•  36 месяцев с даты изготовления для преобразователей частоты VLT с классом защиты IP54-66.

При ремонте всегда необходимо учитывать его экономическую целесообразность. Если сумма стоимости запчастей и работы превышает 70% от стоимости устройства, то рекомендуется менять устройство целиком.

Съемные опции (панель управления LCP, опции расширения) в случае выхода из строя меняются отдельно.

VLT MicroDrive FC-51

0,25 - 22 кВт (все модели) – замена целиком. Гарантийный, а также негарантийный ремонт невозможен

VLT HVAC Basic Drive FC-101

0,25 - 22 кВт – замена целиком или частичный ремонт:

•  замена платы управления

•  замена вентилятора

свыше 22 кВт – ремонт

VLT HVAC Drive FC-102, VLT AQUA Drive FC-202, VLT Refrigeration Drive FC-103, VLT

AutomationDrive FC-301/302

0,25 - 7,5 кВт – замена целиком или частичный ремонт:

·         замена платы управления

·         замена вентилятора

свыше 7,5 кВт – ремонт

VLT AutomationDrive FC-360

0,25 - 22 кВт – замена целиком или частичный ремонт:

•  замена платы управления

•  замена вентилятора

свыше 22 кВт – ремонт

VLT2800

2803-2882 – замена целиком или частичный ремонт:

•  замена платы управления

•  замена вентилятора

VLT FCD300, FCD302

0,25 - 7,5 кВт (все модели), в зависимости от повреждения:

•  замена электронной части полностью

•  замена платы управления

•  замена монтажной (клеммной) коробки

VLT FCM300, FCM106

0,25 - 7,5 кВт (все модели), в зависимости от повреждения:

•  замена электронной части полностью

•  замена двигателя

VLT MCD100, MCD201/202, MCD500

0,25 - 22 кВт (все модели) – замена целиком

свыше 22 кВт – ремонт

VLT5000, VLT6000, VLT8000 – серии, снятые с производства

Определение даты изготовления устройств VLT(пример)

Серийный номер (serial number, s/n) имеет вид 654321A225, где:

22 – неделя изготовления,

5 – последняя цифра года изготовления,

A – завод изготовитель

Например, номер 123456G455 указывает на то, что устройство было произведено на 45-й неделе 2015 года.

ОВЕН

Согласно политике лояльности, диагностика ВСЕХ без исключения приборов, производимых ПО «Овен», предоставляемых Клиентом в Сервисный центр ООО «ТДА», осуществляется бесплатно.

Информация о дате изготовления прибора ОВЕН внедрена в заводской номер каждого изделия. Информация по гарантийным срокам и межповерочным интервалам на приборы Овен находится на официальном сайте https://owen.ru/warranty-period-check

В большинстве случаев, ремонт приборов, производимых компанией «Овен», экономически целесообразен и оправдан, и составляет до 30% от стоимости нового прибора, что связано с возможностью микроэлементного ремонта и высокой степенью локализации производства компании «Овен». Сервисный специалист, на основании сложности дефекта, выносит решение о ремонтопригодности прибора. Приборы с нечитаемыми заводскими номерами снимаются с гарантийного обслуживания. Если стоимость ремонта составляет свыше 30% от розничной цены прибора, Сервисный центр в праве написать Акт о неремонтопригодности и предложить клиенту купить новый прибор.

Mitsubishi Electric

Диагностика приборов Мицубиси Электрик, передаваемых в Сервисный центр ООО «ТДА», осуществляется бесплатно в том случае, если они были приобретены в ООО «ТДА».

Гарантийному ремонту подлежит только Оборудование, неисправность которого соответствует гарантийному случаю имеющее наименование модели, серийный номер, товарную накладную, подтверждающую факт приобретения и передачи такого Оборудования на территории РФ от Мицубиси Электрик (РУС). Оборудование, поставленное по «серой схеме», другими поставщиками, либо OEM, под гарантийные обязательства Мицубиси Электрик (РУС) не подпадает.

Гарантия, на устройства управления и контроля Mitsubishi Electric, составляет до 2 лет, в зависимости от номенклатурной категории. Данная гарантия распространяется на продукцию бренда Mitsubishi Electric, приобретенную у официальных дистрибьюторов.

Перечень случаев, на которые гарантия не распространяется:

1. Оборудование импортировано в Россию и страны Таможенного Союза через иные компании, чем ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» и его официальных дистрибьюторов.

2. Оборудование имеет механические повреждения, деформацию или коррозию деталей и узлов.

3. Монтаж Оборудования произведен с нарушением требований изготовителя, изложенных в руководстве по эксплуатации, в руководстве по установке, а также в Приказе Минэнерго РФ от 13.01.2003 № 6 «Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей».

4. Нарушены правила и условия эксплуатации Оборудования.

5. Нарушены сроки регулярного технического обслуживания Оборудования.

6. Неисправность Оборудования возникла в результате попадания воды, пыли или снега на электронные печатные узлы или электротехнические компоненты Оборудования.

7. Присутствуют следы самостоятельного ремонта Оборудования.

8. Выход из строя печатного узла, сопровождаемый пробоем варистора.

9. Выход из строя печатного узла со следами короткого замыкания.

10.                    Выход из строя печатного узла по причине неправильного подключения линии электропитания и низковольтных сигнальных цепей к клеммам колодкам оборудования.

11.                    Дефекты Оборудования, вызваны неисправностью системы электропитания:

11.1. выход напряжения электропитания за границы диапазона 198~264 В для оборудования с однофазной системой электропитания и 342-480В линейного напряжения - для оборудования с трехфазной системой электропитания,

11.2. кратковременные всплески сетевого напряжения значительной амплитуды,

11.3. обрыв нулевого проводника,

11.4. значительная амплитуда высших гармоник (искажение формы питающего напряжения),

11.5. неисправности, обусловленные эксплуатацией оборудования без подключения линии заземления.

12.                    Повреждениях Оборудования в результате попадания в него молнии и подобных электрических воздействий,

13.                    Повреждения Оборудования, вызванные пожаром или внешним источником открытого огня.

14.                    Неполная комплектность Оборудования.

15.                    Неисправности Оборудования в поврежденной заводской упаковке.

16.                    Дефекты внешнего вида Оборудования.

17.                    При отсутствии сообщений о предупреждениях и ошибок в памяти вышедшего из строя Оборудования, СЦ оставляет за собой право снять данное Оборудование с гарантийного обслуживания, если рекламация не связана со сбоями в плате управления.

DELTA

СЦ ООО «ТДА» уполномочен осуществлять ремонты оборудования производителя марки Delta Electronics. В рамках гарантийных обязательств Поставщика, оборудование, приобретенное в ООО «ТДА», подлежит бесплатной диагностике в СЦ ООО «ТДА.

На все приборы Delta установлен гарантийный срок 18 месяцев с момента отгрузки Поставщиком в сторону ООО «ТДА», что подтверждается гарантийными талонами Поставщика.

Условия прекращения гарантийных обязательств:

• наличие механических или других повреждений изделия, или его составных частей;

• попадание посторонних (особенно - токопроводящих) предметов внутрь изделия, что привело к выходу из строя;

• самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация изделия Покупателем (третьими лицами) без письменного разрешения Delta Electronics;

• нарушения условий эксплуатации, транспортировки, хранения, приведенных в эксплуатационной документации, нарушения рекомендаций по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение изделия;

Ценообразование работ на территории СЦ ООО «ТДА»

Стоимость одного рабочего часа в пределах рабочего дня для диагностики и ремонта оборудования, приобретённого не в ООО «ТДА»: 2000 руб.

Техническая устная консультация специалиста по вопросам параметрирования, подключения, эксплуатации оборудования, приобретённого в ООО «ТДА»: бесплатно.

Ценообразование выездных работ на объекте

Стоимость одного рабочего часа в пределах рабочего дня: 2000 руб (для оборудования, приобретённого не в ООО «ТДА»), 1000 руб (для оборудования, приобретённого в ООО «ТДА»)

Стоимость одного километра в пути: 10 руб

Стоимость одного рабочего часа в пути в пределах рабочего дня: 500 руб

Стоимость одного рабочего часа при ожидании на объекте (задержки на проходной, ожидание специалиста Предприятия, проведение инструктажей по безопасности и подготовительных, организационных, технических мероприятий по выводу в ремонт силами Заказчика) в пределах рабочего дня: 500 руб

Ценообразование выездных работ на объекте (Danfoss)

Стоимость одного рабочего часа в пределах рабочего дня: 2500 руб

Стоимость одного километра в пути: 25 руб

Стоимость одного рабочего часа в пути в пределах рабочего дня: 750 руб

Стоимость одного рабочего часа при ожидании на объекте (задержки на проходной, ожидание специалиста Предприятия, проведение инструктажей по безопасности и подготовительных, организационных, технических мероприятий по выводу в ремонт силами Заказчика) в пределах рабочего дня: 750 руб

Полный рабочий день – это рабочий день, согласно Производственному календарю, установленному законодательством Российской Федерации, с 8:30 до 17:30 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00.